2017年是新零售元年，各大科技巨頭爭相入場——騰訊牽手永輝超市、入股家樂福，阿里推出盒馬鮮生試圖重構業態，京東、聯想等企業也在創新型跨界超市、體驗式專業連鎖、IT零售等領域摩拳擦掌，祭出各自的殺手锏。
新零售很火，但各家商業模式、側重點、自身優勢卻各不相同。在這場大戰中誰的運營模式更高效、誰的布局更迅速，誰的打法更能切中用戶痛點，本文對此進行了簡單梳理。
盒馬鮮生：集餐廳超市于一身，O2O一體化
阿里巴巴集團董事局主席馬云是新零售概念最早的提出者。在阿里旗下品牌盒馬鮮生的運營過程中，也在不斷進行著產品迭代，探索新零售概念的落地商業模式。盒馬鮮生集餐廳與超市于一身，打通線上APP下單和線下實體店購買兩種渠道。為了提升用戶體驗，盒馬推出無起送金額3千米內30分鐘免費送達、無條件退貨、退款支付寶即時到賬等服務，提高效率的同時也具有較強的競爭力。
京東：日開千店放豪言，賦能線下統一貨源
阿里在新零售方向的運作打響了各大巨頭在此領域布局的爭奪戰。4月12日，劉強東在2018年中國“互聯網+”數字經濟峰會上宣布，京東要每天開1000家店面，每300—500米就要有一家京東便利店。這是京東在新零售領域下的又一封戰書。京東便利店最大的特色在于削減進貨渠道，搭建便利店主與供應商之間的渠道，實現京東、線下店鋪和供應商三方的利益最大化。除了主營的商品零售，還提供其他生活服務等業務。但這種模式下對于店家的統一管理等問題也不容忽視，一旦出現魚龍混雜等情況，將對品牌的聲譽會造成打擊。
聯想：新零售助力產品發售，直營店切入消費場景
事實上，新零售不僅僅是一種商業模式，更是一種思維，包括整合線上線下資源、以用戶為中心、精準營銷等等。聯想將這種思維運用在了智能手機與其他產品的銷售渠道上，規范產品上市、門店建設、人員培訓等環節，呈現給用戶更加統一、簡單的購物體驗。2018年1月28日，聯想首家新零售店在北京金源燕莎購物中心開業，這家“智生活”店內設置了私人訂制、互動課堂、智選生活多個專區，滿足了社交化、體驗化的訴求，為消費者搭建了舒適的購物場景。
新零售不僅可以在線下獲取流量、增加用戶粘性，而且在日常產品銷售中也可以發揮巨大的作用。2018年3月23日，聯想手機新品lenovos5正式首銷。作為聯想手機的重要戰略渠道合作伙伴，聯想新零售國內所有直營店在20日發布會當天就完成了實時換裝，消費者可以到附近門店進行體驗和購買。此外，對于線上購買用戶，門店10千米范圍內可享受4小時極速達，有些顧客甚至1小時就拿到了新機，真正實現了線上與線下的精準配合。
縱觀以上企業的新零售布局，每一家都是結合了自身的優勢，比如京東的物流、阿里的大數據，聯想的供應鏈能力等，在特定領域進行深耕。眾多玩家各展身手，你更看好哪家呢？
